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14/04/2022 - #Stellantis

Stellantis &You affine son ciblage après-vente pour doubler son  taux de conversion

Par Xavier Champagne
Chef de rubrique

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Stellantis &You affine son ciblage après-vente pour doubler son  taux de conversion
"Notre objectif est de doubler notre taux de transformation par rapport aux campagnes d’appel que nous faisions auparavant, tout en augmentant la satisfaction de nos clients", indique Sébastien Richard, directeur après-vente France de Stellantis &You.

La filiale de distribution de Stellantis déploie un nouvel outil en Europe pour améliorer son ciblage après-vente. Elle a développé avec Fidcar une application mobile utilisée par ses mécaniciens pour enrichir facilement une base d’information intelligente et prédictive.

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