09/11/2023 - #Renault
Après-vente : Renault digitalise le parcours client
Par Xavier Champagne
Chef de rubrique
Après un an de test avec des concessions pilotes, Renault déploie Digital Care Service, un parcours client 100% digital pour prendre son rendez-vous à l’atelier, signer son OR et payer la prestation. Le client pourra également déposer ses clefs dans un coffre digitalisé pour éviter de faire la queue ou déposer sa voiture en dehors des heures d'ouverture.
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