21/03/2016
63% des clients satisfaits dans le secteur automobile
63% des clients sont satisfaits dans le secteur automobile en 2015. C’est un point de mieux qu’en 2014, mais c’est le plus mauvais résultat tous secteurs confondus, derrière la banque et de l’assurance, alors que le e-commerce caracole en tête, avec un taux de satisfaction de 77%.
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