Symposium Après-Vente 2016 - Mercredi 9 Novembre 2016 le 09/11/16

Plus d'inscriptions possibles à compter du vendredi 4 novembre 2016 12h00

Merci de contacter Annika Beckers au 0660632897

organisé par

avec le soutien et la participation de

       

Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

10h00 à 10h20 - « Les conséquences des nouvelles solutions de mobilité automobile sur les métiers de l'après-vente», Eric Champarnaud
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

10h20 à 11h00 - PAUSE

11h00 à 12h30 - Digitalisation : repenser ses stratégies pour s'adapter aux nouveaux comportements 

• « Comment les réparateurs intègrent-ils le digital dans leur business ? », Thomas Chieux, Responsable de la recherche ICDP en France
  

• Andrew Howells, fondateur et président de CitNOW et Yves Le Forsonney, DG France de CitNOW. Présentation et enjeux des solutions digitales CitNOW, des applications vidéo qui renouvellent l'approche client en après-vente

Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

     TABLE RONDE DIGITALISATION

• Sébastien Rohart, Directeur Général de Mister Auto.
• Sylvain Charbonnier, directeur pièces et services du groupe Volkswagen
• Laurent Proust, CEO d'Alpha-up.
  

12h30 à 14h00 - DÉJEUNER

14h00 à 17h00 - Après-vente connectée : comment peut-elle réorganiser l'après-vente ?
Intervention suivie de questions-réponses avec les participants

• « Comment les professionnels de la réparation appréhendent-ils le véhicule connecté ? » : Odette Dantas, directrice Gipa France

• « La connectivité redistribue-t-elle les cartes sur le marché de l'après-vente entre les différents acteurs ? Quels sont les scénarios possibles ? » : Bernard Jullien, économiste

     TABLE RONDE - LES PREMIERS RETOURS D'EXPÉRIENCE

• Yves Thépaut : directeur de l'après-vente de Scania France
• Yvan Gravier : Président directeur général d'Eliocity
• Romain Crunelle, CTO, Eliocity