Publicité
Logo autoactu
S'identifier
S'abonner
Publicité

Matinée Conférence - mardi 8 juin 2010 le 08/06/10

Mardi 8 juin 2010

Le programme

 
Matinée Conférence Autoactu.com
suivie d'un déjeuner débat
Pavillon Dauphine - Mardi 8 juin 2010 

  
 
PROGRAMME ET INSCRIPTION

" COMMENT UTILISER LE MARKETING RELATIONNEL DANS LE MARCHÉ DE L'APRÈS-VENTE ?"
 
Venez découvrir des méthodes et des outils qui donnent des résultats

 

 

Dans un contexte de forte baisse des entrées atelier, la fidélisation client est cruciale.
Commet certaines enseignent parviennent-elles à "faire revenir" le client et même à créer le besoin ? Quels sont les démarches et les outils de fidélisation client accessibles ? Quels sont les résultats obtenus grâce à l'exploitation de ces outils ?

Odette DANTAS nous présentera le contexte
Patrice DELMAS, Thierry LECOT, Patrick LAUTARD et Thierry DRAVENY nous feront part des expériences réussies.


PROGRAMME DE LA JOURNÉE

Accueil de 9h30 à 10h00


  • 10h00 - 10h20 : Présentation de l'étude Gipa sur les mécanismes de fidélisation du conducteur en regard de la situation du marché français de l'après-vente par Odette DANTAS, Directrice France - GIPA
  • 10h20 - 10h30 : Le marketing relationnel : un levier majeur de fidélisation client en après-vente par Patrice DELMAS - Consultant - IPR Direct
  • 10h30 - 10h50 : Témoignage 1 - Augmenter la génération de trafic atelier en concession grâce au téléphone : explication et présentation d'opérations par Thierry LECOT - Fondateur et gérant - ADM Conseils

10h50 - 11h20 : QUESTIONS / RÉPONSES - PAUSE


  • 11h20 - 11h40 : Témoignage 2 - L'informatique au coeur de la fidélisation client des petites entreprises : témoignage et résultats d'opérations menées chez des agents de marque par Patrick LAUTARD - Directeur Marketing et Commercial - Micrauto
  • 11h40 - 12h00 : Témoignage 3 - Présentation des résultats de campagnes de marketing relationnel mises en place pour les réseaux constructeur par Patrice DELMAS - Consultant - IPR Direct
  • 12h00 - 12h20 : Quel est le niveau de maturité du secteur automobile comparativement à d'autres en matière de marketing relationnel ? - comparaison des des démarches (stratégies et résultats) menées dans d'autres marché grand public par Thierry DRAVENY - Responsable des marchés Automotive - WDM France

12h20 - 15h00  : DÉJEUNER DÉBAT AVEC LES INTERVENANTS

Cette matinée sera animée par Florence LAGARDE, rédactrice en chef Autoactu.com et Emilie BINOIS, journaliste Autoactu.com

 

Mardi 8 juin 2010

Conférence de 10h00 à 12h30 - accueil à 9h30

Déjeuner de 12h30 à 15h00

Pavillon Dauphine

Place du Maréchal de Lattre de Tassigny - 75016 Paris

En voiture : sortie Porte Dauphine - parking privatif

En Métro : ligne 12 station Porte Dauphine

En RER : Ligne C station Foch

 
 
Tarif préférentiel pour les adhérents du Club autoactu.com : 150 € HT (179,40 € TTC)
Non adhérent : 280 € HT (334,88 € TTC)
Pour mémoire l'adhésion au Club Autoactu s'élève pour un an à seulement 300,00 euros HT. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour bénéficier du tarif préférentiel.
 
Les inscriptions ne sont définitives qu'à réception du chèque établi à l'ordre de Autoactu.com - 3 avenue des Pavillons - 92560 Bois-Colombes. Une facture vous sera adressée dès réception. Toutes les inscriptions sont dûs jusqu'à 72 heures avant la date de l'événement
 
Attention le nombre de place est restreint
 
Au plaisir de vous recevoir,
 
Florence Lagarde
Rédactrice en chef
 
N'hésitez-pas à nous contacter

 
 
 

Tarifs et inscription

Mardi 8 juin 2010

Toute inscription est due même en cas d’annulation dans les 72 heures précédant l’événement, même en cas de grèves ou d’intempéries.

Attention le nombre de places est limité.

Au plaisir de vous recevoir,
Bien cordialement,
Florence Lagarde
Directrice de la rédaction et Directrice de la publication

Annika Beckers
Évènements Autoactu et partenaires
Club Autoactu : annika.beckers@autoactu.com
06 60 63 28 97

Liste des événements