Déj Débat Autoactu / D3 INTELLIGENCE - Mardi 19 Mai 2015 le 19/05/15

Sur un marché automobile devenu hyper concurrentiel, les clients du véhicule neuf sont sans cesse sollicités par des nouveautés produits et des offres commerciales attractives et il devient difficile de les fidéliser à sa marque. Pourtant, certaines marques enregistrent des taux de fidélisation supérieurs à 70%.

Bertrand Rakoto, qui mène une activité d'études et de conseil sous le nom D3 Intelligence, sera notre invité.

Auteur de l'étude D3 Parcours sur la fidélité des clients aux différentes marques automobiles au second semestre 2014, il nous en livrera une synthèse et présentera les différents facteurs influençant les achats des clients. Il présentera notamment :

• Les performances des marques en fidélisation et en conquête
• Les influences des nouveautés, de l'âge des gammes et du taux d'accès au marché
• Les pistes marketing pour améliorer le taux de fidélisation et de conquête
  

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