Déj Débat Autoactu / BIPE - Mardi 5 Mai 2015 le 05/05/15

Eric Champarnaud, associé et vice-président du BIPE et son équipe Automobile seront nos invités.

Ils nous présenteront une méthodologie mise au point par le BIPE qui permet de définir avec une précision accrue les critères qui structurent les décisions de renouvellement de l'achat automobile. Cette méthode associe une analyse des critères sociaux économiques (âge, revenu, localisation,..) avec des parcours clients types issus de l'analyse des données réelles de transactions automobile.

• Quels sont les vrais taux de fidélité ? Exemples par segment, modèle, énergie, région
• A quel moment s'adresser au client pour maximiser la fidélisation ?
• Quelles sont mes meilleures cibles de conquêtes ?
• Quand et comment les contacter ?
• Vers quels modèles les orienter ?
• Quelle démarche structurer, quelles sources activer ?

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