23/11/2018 - #Chrysler , #Saic
Atelier connecté, l'un des principaux défis de l'après-vente ?
Le "garage connecté" est apparu avec l'essor de la connectivité des véhicules et de leurs conducteurs. S'agit-il d'un concept ou d'une réalité à venir ? Thomas Chieux, directeur de recherche ICDP France, a présenté une approche étayée et chiffrée lors du Symposium Après-vente, organisé par Autoactu.com ce jeudi 22 novembre 2018. Les perspectives sont évidentes, mais une question reste en suspens : "Comment le digital peut-il améliorer le business en atelier ?"
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