19/11/2010 - #Volkswagen Vp , #Audi , #Chrysler , #Hyundai , #Infiniti , #Jaguar , #Mercedes-Benz , #Mitsubishi , #Nissan , #Cadillac , #Gmc

18% des clients américains mettent fin à leur visite en concession à cause d'un mauvais accueil

L’étude 2010 de JD Power sur l’expérience d’achat en concession aux Etats-Unis révèle que pour la majorité des acheteurs de véhicules neufs, la façon dont ils sont traités compte en définitive davantage que le prix de vente. A ce jeu, ce sont les réseaux de vente de Jaguar et de Mini qui sont les plus performants.